Toimitus- ja maksuehdot

 
 

Toimitusehdot

Tilaaminen

Voit tehdä tilauksen verkkosivustolla healingrooms.fi/palvelut tai sähköpostilla. Lisätietoja saat osoitteesta info@healingrooms.fi. Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostivahvistuksen [, jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi]. Jos emme jostain syystä pysty toteuttamaan tilaustasi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Jos olemme jo saaneet maksun kyseisenlaisesta tilauksesta, tarjoamme korvaavia tuotteita tilalle tai pyrimme palauttamaan kyseessä olevan summan samalla tavalla, jota käytettiin maksun suorittamiseen. Jos vaihtoehtoiset järjestelyt ovat jostain syystä välttämättömiä, Healing Roomin edustaja ottaa sinuun yhteyttä korvaavista tuotteista/maksun palautuksesta.

Toimitus

Tuotteet lähtevät kuljetettavaksi viikon sisällä tilauksesta. Toimitusajan ollessa normaalia pidempi, otamme sinuun yhteyttä.

Jos tilauksesi saapuminen viivästyy, ota yhteyttä Healing Roomin asiakaspalveluun soittamalla numeroon +358 45 312 5001 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@healingrooms.fi.

Toimituskulut

Posti, Matkahuolto   5,90€
Nouto                            0€

Yli 75 euron tilauksille toimitus on ilmainen.
Sovi noudosta erikseen info@healingrooms.fi tai +358 45 312 5001.

Postiennakko

Emme toimita tuotteita postiennakolla, emmekä lunasta meille lähetettyjä postiennakkolähetyksiä. Jos palautus tehdään postiennakkolähetyksenä, katsomme palautuksen tekemättömäksi ja veloitamme tilauksen kokonaisuudessaan.

Palautusoikeus

Tuotteillamme on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta vain seuraavien ohjeiden mukaisena asiakaspalautuksena. Palautuksesta tulee ilmoittaa meille 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden saapumisesta. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalveluumme. Palautuksesta on aina tehtävä ilmoitus ennen palautusta ja odottaa, että annamme tarkemmat ohjeet. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja kunnoltaan muuttumaton. Kirjan tulee selvästi olla käyttämätön. Jos CD/DVD/Bluray -levyt ovat olleet kutistemuovipakattuja, tulee muovin olla vielä tallella ja paikoillaan. Noutamaton lähetys ei ole koskaan palautettu lähetys. Emme lunasta postiennakkopalautuksia emmekä muutakaan postiennakkopostia.

Sovellamme palautukseen seuraavia Kilpailu- ja kuluttajaviraston antamia ohjeita.

PERUUTTAMISILMOITUS

PERUUTTAMISOIKEUS ETÄMYYNNISSÄ

TAVARAN PALAUTTAMINEN JA KUSTANNUKSET

Veloitamme tuotteista täyden hinnan seuraavissa tapauksissa:

– Jos palautus on jätetty noutamatta Postista tai muusta noutopisteestä ilman että siitä on ilmoitettu meille 14 vuorokauden kuluessa.

– Jos palautuksesta ei ole ilmoitettu ohjeiden mukaisesti 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden saapumisesta.

– Jos palautus on lähetetty muulla tavoin kuin varsinaisena ohjeiden mukaisena Postin asiakaspalautuksena.

– Jos tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tai muutoin selkeästi käytettyjä, ja jos niiden jälleenmyyntiarvo on selkeästi laskenut.

HUOM! Veloitamme asiakkaalta palautuksesta aiheutuneet kustannukset, jos palautusta ei ole tehty ohjeiden mukaisena asiakaspalautuksena. Lisäkustannukset ovat todellisten kulujen mukaiset, kuitenkin aina vähintään 15€ kirjeiden osalta ja 20€ pakettien osalta.

HUOM! Lähetämme Postista tai muusta noutopaikasta noutamatta jätetyt tai palautusoikeuden mukaisesti palautetut lähetykset uudelleen vain lisämaksusta. Lisämaksu on todellisten kulujen mukainen, kuitenkin aina vähintään 15€ kirjeiden osalta ja 20€ pakettien osalta.

HUOM! Palautus- ja vaihto-oikeus eivät koske seuraavia tapauksia.

– Erityisesti asiakkaan toimesta pyydetyt tuotehankinnat

Maksuehdot

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat  MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. 

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

MobilePayn maksuehdot

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat Collector ja Jousto Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector

Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]

Collector-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Collector.fi

Jousto

Jousto-tuoteseloste [PDF]

Lue lisää: Jousto.com